为深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境,加快推进政务服务标准化、规范化。10月26日,商洛市自然资源局党组副书记、市不动产登记局局长于亚斌在市政务服务中心不动产登记窗口,以工作人员身份为企业和群众提供窗口登记咨询服务。
在不动产综合服务窗口,于亚斌接待了晨光公司“商丹金域”项目业务经理谢正民,听取了谢经理反映“商丹金域小区二期”办理后续规划核实中遇到的实际困难,并现场联系园区分局和相关科室负责同志,协调解决规划核实中存在的问题,要求与企业做好后续工作对接,尽快解决企业困难,以便按期办理不动产后续登记工作。
随后于亚斌又来到商洛市政务服务热线平台,现场接听“12345便民服务热线”,针对群众咨询的不动产登记政策进行了详细解答,同时对群众咨询不动产登记业务的工单进行了进度督办。
于亚斌局长强调,不动产登记窗口是面对社会、面对群众最直接的工作一线,全体工作人员要不断增强服务意识,充分发挥政务大厅“一站式”服务功能,推行一次告知、一窗受理、容缺受理、并联办理、限时办结等制度,提升服务水平,真正做到服务至上,群众至上,让办事群众真切感受到优化营商环境带来的幸福感与获得感。